天翼宽带WiFi客户端是为中国电信WiFi业务用户提供一款快速接入网络的软件，您可以使用本客户端通过中国电信天翼宽带(WiFi)网络接入互联网。本客户端目前支持WindowsPhone7及以上的操作系统的智能终端。使用本客户端时，请注意以下事项：
天翼宽带（WiFi）是什么？
答：天翼宽带（WiFi）指中国电信在公共热点地区布设的，以“ChinaNet”为名的无线宽带网络。
天翼宽带WiFi网络的SSID名称是什么？
答：天翼宽带WiFi网络的SSID名称为ChinaNet。
使用天翼宽带WiFi客户端连接WiFi网络，会不会收费？
答：中国电信天翼宽带WiFi为您提供了高速网络接入服务，您购买的天翼套餐会赠送相应的WiFi上网时长，WiFi超出赠送部分，计费标准为0.03元/分钟。具体获赠时长请拨打当地10000号。
天翼宽带(WiFi)支持的帐号有哪些？密码如何获取？
答：目前天翼宽带WiFi客户端支持的几种帐号类型如下：
天翼帐号：18900000000/02100000000
时长卡帐号：W18900000000
异网帐号：移动、联通手机号
天翼帐号中的天翼手机帐号和异网帐号，上网密码都可通过客户端获取密码功能获取。时长卡帐号的上网密码是您再购买或获赠时长卡时，一同获取的，请妥善保存。天翼帐号中的固话及宽带帐号，上网密码为您办理业务时设置的密码，详情请咨询当地10000。
帐号设置中的开户地是什么意思？
答：如您是天翼手机上网用户、免费体验用户或者时长卡用户，无需您输入开户地信息，客户端将自动帮您选择。开户地是指您该业务的开通省份，如您是普通帐号，即您办理该业务所在的省份。
免费试用是什么意思？要如何申请？
答：免费试用是针对移动、联通的手机用户，每个月可申请2个小时的体验时间，连续2小时。您输入您的手机号码和验证码后，点击体验可以获取免费体验的密码。
购买网页为什么打不开？
答：购买功能需在天翼宽带WiFi网络环境下或CDMA连接状态下才能使用。用户连接到天翼宽带WiFi的网络后，无需拨号登录到天翼宽带WiFi的网络 也可以访问该网站。如您不能打开网页，可能是您的终端当前网络连接设置关闭，或者您未在ChinaNet的网络环境下。如周围有ChinaNet的信号， 请确认手机有无获取到DNS和IP地址。
在输入帐号、密码登录认证过程中，为何提示登录不成功？
答：认证不成功主要有以下原因：
(1)帐号或密码输入错误；
(2)您所输入的帐号正在被使用中，无法重复认证；
(3)普通帐号用户没有选择正确的开户地，无法通过认证；
(4)服务连接超时或服务器故障检修原因造成认证不成功，请稍后再次认证。
使用天翼宽带WiFi客户端连接ChinaNet网络,为什么会提示暂时无法获取IP地址、连接失败或出现异常断线？
答： WiFi连接失败可能是以下原因：
(1) 您所在区域尚没有WiFi信号覆盖或者当前WiFi信号较弱
(2) 您所在区域的WiFi热点暂时出现故障
(3) 您所在区域使用WiFi上网的用户较多，出现网络拥塞
遇到以上问题，请您稍候连接网络或者更换场所后再尝试连接。
忘记密码，无法正确登录，怎样取回密码？
答：如您的帐号是天翼手机帐号，可以在帐号设置中输入帐号，点击获取密码；如您的帐号是宽带帐号，请拨打当地10000号，经过对您的身份认证确认后，将取回您的密码；如您的帐号是通过购买WiFi时长卡获得，请登录http://www.ct10000.com/main/wifibuy/找回。
我发现最近无线信号不如以前好了，有办法解决么？
答：ChinaNet信号质量变差，首先要排除是不是AP本身的问题，如果正常，则可能是信号干扰造成的。无线设备受到外界干扰是不可避免的，无缘无故信 号质量变差，更多的可能是周围存在了新的干扰源，其他的无线网络、手机、甚至微波炉都可能会对信号造成干扰。在查看无线网络中，看是否存在无线网络同频道 的干扰，请关闭潜在的干扰源，或者修改其他无线网络的连接。
为什么家里的无线不能使用该客户端？
答：目前的版本不支持家庭无线的拨号功能，只支持中国电信天翼宽带WiFi的网络，即信号显示为ChinaNet的网络才能使用。
使用热点地图时，为什么界面上没有热点信息?也不显示地图信息？
答：该功能需要您的手机连接网络以后才能查看，请确认您的手机或者终端有无已经连接网络。
我通过地图查看到有WiFi热点的位置，为什么实际上这个地点没有热点？
答：系统上的热点位置是根据中国电信热点管理系统中查询的，有可能是因为信息未及时更新造成的。
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感谢您使用中国电信天翼宽带WiFi客户端，如需详细咨询其他内容请致电中国电信10000号或登录中国电信网上营业厅（http://www.ct10000.com）。